Gepersonaliseerde cadeaus: 8 webshops en software

Het betreft een complete e-commerceonderneming met meerdere nichewebshops, eigen personalisatiesoftware, geautomatiseerde productie, fulfilmentkoppelingen en circa 12.000 historische klanten. De onderneming richt zich op gepersonaliseerde cadeaus en decoratieve producten en bestaat uit meerdere gespecialiseerde webshops, gebouwd op een gezamenlijke technische infrastructuur.

Het platform is in de afgelopen jaren ontwikkeld en uitgebreid met een eigen personalisatietool, orderverwerking, betaalkoppelingen, productieautomatisering en integraties met externe leveranciers.

Sinds de start is met de activiteiten gezamenlijk meer dan € 450.000 omzet gerealiseerd. Het gaat om historische omzet, niet om een huidige omzetprognose.

De commerciële activiteiten liggen vrijwel stil. Er komt sporadisch een order binnen via Google Organic. De technische infrastructuur, software en bestaande verkoopkanalen vormen daarmee een basis voor een ondernemer die de activiteiten opnieuw wil opstarten, uitbreiden of integreren in een bestaande onderneming.

Acht domeinen en verschillende doelgroepen
Een belangrijk onderdeel van de overname is het portfolio van acht gespecialiseerde domeinnamen en webshops. Iedere webshop richt zich op een eigen doelgroep, terwijl de onderliggende technologie grotendeels wordt gedeeld. Het portfolio bevat onder andere:

• Geboorteplaatje.nl: webshop gericht op gepersonaliseerde geboortecadeaus, geboorteplaatjes en herinneringsproducten. Klanten kunnen producten samenstellen met foto’s, namen, geboortedata en persoonlijke teksten.
• Topplaatje.nl: webshop voor gepersonaliseerde muziekcadeaus, fotoproducten en decoratieve cadeaus. Een breed concept dat zich leent voor muziek, nostalgie en persoonlijke herinneringen.
• Trouwplaatje.nl: gericht op persoonlijke huwelijkscadeaus, trouwherinneringen en decoratieve producten voor stellen, jubilea en speciale gelegenheden.

Door de gezamenlijke technische basis kunnen nieuwe productconcepten en functionaliteiten relatief eenvoudig over meerdere webshops worden toegepast. De volledige lijst met domeinen is beschikbaar na ondertekening van een geheimhoudingsverklaring.

Eigen ontwikkelde personalisatietool
Een van de belangrijkste onderdelen van de onderneming is de eigen personalisatiesoftware. In plaats van afhankelijk te zijn van standaard webshopplugins of externe ontwerpsoftware, is een eigen systeem ontwikkeld waarmee klanten hun producten online kunnen samenstellen. De personalisatietool ondersteunt onder andere:

• Uploaden, positioneren, bijsnijden en schalen van eigen foto’s
• Toevoegen en aanpassen van persoonlijke teksten
• Instellen van lettergroottes, kleuren en ontwerpdetails
• Verschillende productontwerpen en sjablonen
• Directe visuele productvoorbeelden tijdens het ontwerpen
• Genereren van productiegeschikte bestanden
• Ondersteuning voor verschillende producten, afmetingen en uitvoeringen

De software is specifiek ontwikkeld voor gepersonaliseerde producten en vormt een belangrijk onderdeel van de overname. Een koper krijgt hiermee niet alleen webshops, maar ook de technische basis om zelfstandig nieuwe producten en concepten te ontwikkelen.

Geautomatiseerde productie en fulfilment
Het platform beschikt over koppelingen met externe productiepartners via API’s. Het proces is ingericht om bestellingen zoveel mogelijk automatisch te verwerken, vanaf de personalisatie door de klant tot het aanmaken van de productieopdracht bij de leverancier. De infrastructuur omvat onder andere:

• Orderverwerking en betaalintegraties
• Automatische generatie van productiebestanden
• API-koppelingen voor productie en orderverwerking
• Integratie met een print- en fulfilmentpartner
• Bestelstatussen en verwerking van productiegegevens
• Centrale administratie voor meerdere webshops
• Ondersteuning voor productspecifieke prijzen en opties
• Mogelijkheden voor aanvullende producten, bundels en upselling

Ook is een operationeel account bij een printpartner aanwezig. De koper hoeft daardoor niet noodzakelijk zelf over machines, personeel, voorraad of productieruimte te beschikken. De commerciële herstart en eventuele overdracht van externe accounts en overeenkomsten dienen uiteraard te worden afgestemd.

Eigen beheeromgeving en centrale infrastructuur
De webshops zijn niet als afzonderlijke, losstaande projecten opgezet. De technische infrastructuur is juist ontwikkeld om verschillende verkoopconcepten vanuit een gedeelde basis te beheren. Dit biedt voordelen bij het onderhoud, de uitbreiding en het lanceren van nieuwe webshops. Er is onder andere gewerkt aan functionaliteiten voor:

• Centraal product- en orderbeheer
• Beheer van verschillende webshops en domeinen
• Webshopspecifieke prijzen, instellingen en e-mailcommunicatie
• Beheer van productontwerpen en personalisatieopties
• Analytics en inzicht in bezoekers, bestellingen en conversies
• SEO-instellingen en technische optimalisaties
• Integratie met externe verkoopkanalen
• Software-updates via een eigen updatevoorziening

De eigen codebase en bijbehorende technische onderdelen maken deel uit van de aangeboden infrastructuur.

Circa 12.000 historische klanten
De onderneming beschikt over een historisch klantenbestand van ongeveer 12.000 eerdere kopers. Het betreft consumenten die in het verleden daadwerkelijk een bestelling hebben geplaatst binnen een van de webshopconcepten. Daarnaast zijn bijbehorende socialmediaprofielen aanwezig.

Voor een koper ontstaan hiermee mogelijkheden om de bestaande merken opnieuw onder de aandacht te brengen, klantrelaties te benutten, herhaalaankopen te stimuleren en nieuwe producten te introduceren. De verwerking en eventuele commerciële benadering van klantgegevens dient te voldoen aan de AVG en de toepasselijke regels voor direct marketing.

Bestaande aanwezigheid op Bol.com
Naast de eigen webshops is er een bestaand verkoopkanaal op Bol.com, inclusief technische integratie met de eigen beheeromgeving. Hierdoor is het platform niet uitsluitend afhankelijk van verkeer via Google of advertenties.

De bestaande infrastructuur biedt mogelijkheden om een deel van het assortiment ook via marketplaces aan te bieden, bijvoorbeeld met gestandaardiseerde cadeauproducten die zonder uitgebreide personalisatie verkocht kunnen worden. De precieze overdraagbaarheid van het verkoopaccount is afhankelijk van de voorwaarden en goedkeuring van Bol.com.

SEO, marketing en groeimogelijkheden
De webshops hebben in het verleden organische zichtbaarheid opgebouwd binnen verschillende niches. Daarmee is een historisch SEO-fundament aanwezig waarop een nieuwe eigenaar verder kan bouwen. De verschillende domeinen maken het mogelijk om gericht te adverteren en content te ontwikkelen voor specifieke doelgroepen, zonder alle producten onder één algemene merknaam te hoeven plaatsen. Groeimogelijkheden zijn onder andere:

• Heractiveren en optimaliseren van bestaande webshops
• Herstellen en uitbreiden van organische vindbaarheid in Google
• Gerichte Google Ads- en Meta-campagnes per niche
• Vergroten van het assortiment met nieuwe gepersonaliseerde producten
• Uitbreiden van het Bol.com-assortiment
• Ontwikkelen van zakelijke cadeaus en relatiegeschenken
• Samenwerkingen met winkels, cadeauplatformen en wederverkopers
• Uitbreiding naar Duitsland
• Lanceren van nieuwe nichewebshops op dezelfde technische infrastructuur
• Verbeteren van conversie, orderwaarde en herhaalaankopen

Doordat de technische basis al aanwezig is, kan een koper zich in belangrijke mate richten op productontwikkeling, marketing en commerciële groei.