Landelijk opererende ICT-helpdesk voor consumenten en kleinzakelijke klanten

En ICT-helpdesk met een track record van ruim 20 jaar, actief in de Nederlandse BtoC- en kleinzakelijke markt. De markt blijft groeien door verdere digitalisering en een sterke vraag naar cyberbeveiliging. De onderneming werkt met een abonnementsmodel, aangevuld met de verkoop van softwarelicenties, en is volledig ingericht voor ondersteuning op afstand.

Kenmerken
Het bedrijf bedient een substantieel klantenbestand met een hoge mate van terugkerende omzet (ruim 80%). Problemen worden doorgaans snel opgelost: 80% binnen 30 minuten. De organisatie werkt met een compact team en richt zich op meerdere klantsegmenten binnen de consumenten- en kleinzakelijke markt.