Uniek hospitality/wellness-concept (Brussel)

De kernactiviteit bestaat uit de exploitatie van een belevingsgericht wellnessconcept in het centrum van Brussel, gecombineerd met een e-commercestructuur. Het bedrijf richt zich op een stabiele stroom van internationale toeristen, expats en lokale bezoekers die op zoek zijn naar een private wellness-ervaring. De dagelijkse operatie op de vloer (onthaal, service en reiniging) wordt volledig opgevangen door een flexibel, meertalig team van jobstudenten. Dankzij digitalisering van het boekings- en klantensysteem vereist de operationele aansturing minimale managementtijd van de eigenaar, wiens focus vooral ligt op strategische marketing.

Markt en klanten
Het portfolio bestaat uit drie omzetstromen die volledig digitaal worden afgewikkeld: private wellness-arrangementen in traditionele baden met een bierthema, inclusief een bijbehorende taplocatie voor onbeperkte consumptie, te boeken voor koppels, groepen en bedrijfsuitjes, waarbij boekingen en betalingen volledig vooraf online verlopen; een meertalig digitaal cadeaubonnensysteem via de webshop; en verkoop van eigen verzorgingsproducten op basis van bieringrediënten en gerelateerde merchandise, zowel op locatie als online.

Sterke punten
Het bedrijf heeft een EBITDA-marge van circa 55% bij lage overheadkosten. Doordat boekingen volledig vooraf online worden betaald en er een constante cadeaubonnenverkoop is, beschikt de onderneming over een directe, gezonde cashflow zonder debiteurenrisico. De digitale infrastructuur bestaat uit een meertalige, op SEO ingerichte webshop die een internationale doelgroep converteert. De operationele shifts worden autonoom gedraaid door een flexibel team van meertalige jobstudenten, waardoor de operationele druk op de eigenaar beperkt is.