Deze AI-startup ontwikkelt een conversational AI-omnichannelplatform dat gepersonaliseerde, menselijke interacties mogelijk maakt via tekst en spraak over diverse online kanalen. Met behulp van geavanceerde AI-technologie automatiseert het bedrijf klant- en medewerkercommunicatie op een natuurlijke, efficiënte en schaalbare manier.

• Voice: kies uit meer dan 100 stemmen in 200 talen en dialecten. De AI-technologie genereert natuurlijke, emotioneel intelligente spraak, waardoor elke interactie persoonlijk en professioneel aanvoelt.
• Omnichannel: klanten kunnen moeiteloos communiceren via meer dan 35 online kanalen, waarbij de volledige conversatiecontext behouden blijft – altijd en overal.
• E-mail: het platform verwerkt complexe e-mails die in natuurlijke taal zijn geschreven. Dankzij geautomatiseerde workflows blijft de toon empathisch, persoonlijk en consistent.
• Analytics: maak datagedreven beslissingen op basis van uitgebreide analyses van klantgesprekken en botprestaties. Verkrijg inzichten in gebruikersfeedback, klantreizen, acquisitiedetails, activiteitspatronen en meer om de klantbeleving continu te verbeteren.

Benodigd kapitaal: € 250.000. 

Markt
Huidige organisaties hebben te maken met hoge verzuimkosten, stijgende lonen, lage klanttevredenheid, hoge werkdruk en een verzwakte concurrentiepositie. Het is tegenwoordig de norm om 24/7 ondersteuning en naadloze digitale interacties aan te bieden. Daarom is dit bedrijf opgezet. Deze onderneming creëert een duurzaam AI ecosysteem waarin medewerkers worden ontlast van repetitieve taken.

Groeivoorspellingen
De applicatie is degelijk schaalbaar en toekomstbestendig. Het platform groeit mee met toenemende gebruikersaantallen en nieuwe functionaliteiten en technologiën zonder herbouw.