Deze onderneming is een toonaangevende specialist in het begeleiden en ondersteunen van lokale overheden bij de digitalisering van processen in het fysieke domein. De focus ligt op het optimaliseren en beheren van processen rondom vergunningverlening, toezicht en handhaving (VTH), inclusief implementatie van VTH-software en maatwerk in functioneel beheer.

Organisatie
Het bedrijf combineert diepgaande domeinkennis met expertise in diverse toonaangevende VTH-oplossingen. Klanten worden volledig ontzorgd: van advies over procesinrichting en het aanpassen van softwareapplicaties, tot datamigratie, koppelingen met basisregistraties, training en floorwalking.

Kernactiviteiten

• Advies & procesinrichting: Ondersteuning bij het optimaal inrichten van VTH-software, afgestemd op de unieke processen van iedere gemeente of samenwerkingsorganisatie.
• Implementatie: Coördinatie en uitvoering van de implementatie van nieuwe VTH-applicaties, inclusief noodzakelijke procesaanpassingen.
• Datamigratie & conversie: Begeleiding bij de overgang naar nieuwe systemen, inclusief migratie van historische data of geselecteerde datasets.
• Training & ondersteuning: Deskundige trainers zorgen voor kennisoverdracht aan applicatiebeheerders en eindgebruikers; gebruikersondersteuning wordt geboden als training on-the-job.
• Functioneel beheer: Doorlopende ondersteuning op abonnementsbasis, waarbij klanten een vast maandbedrag betalen voor kennis, beschikbaarheid en proactieve hulp. Extra werkzaamheden worden op basis van uurtarief uitgevoerd.