Webshop kaarsen en kaarsbedrukking (NL/BE)

De organisatie is een online aanbieder van kaarsen en bestaat circa 13 jaar. Er wordt verkocht aan zowel zakelijke klanten als particulieren, met name in Nederland en België.

Doelgroep
De organisatie richt zich op twee segmenten: B2B en B2C. Het klantenbestand kent een terugkerend aandeel van circa 30–35%.

Organisatie en locatie
De organisatie werkt met dropshipping en werkt al circa 13 jaar samen met drie vaste partners voor levering en afhandeling. Hierdoor ligt de focus intern vooral op online verkoop, assortiment, klantcontact en marketing, terwijl logistiek en verzending grotendeels zijn uitbesteed. De samenwerking met vaste partners zorgt voor continuïteit in levertijden en procesafhandeling.