Conversational AI SaaS-platform voor klantcontact

De onderneming is een AI-native conversational SaaS-platform waarmee organisaties klantgesprekken kunnen automatiseren via onder meer websitechat, social messaging en custom kanalen.

Product en technologie
Het platform beschikt over een no-code interface en maakt gebruik van large language models, zodat teams AI-agents kunnen configureren, uitrollen en beheren voor klantvragen. Het platform integreert met gangbare e-commerceplatformen en logistieke oplossingen. Hierdoor kunnen AI-agents order- en verzendvragen end-to-end afhandelen via chat, e-mail en telefoon. Daarnaast zijn koppelingen beschikbaar via integratietools, CRM-systemen en een open API.

Klanten en kwaliteit
De onderneming bedient ruim 200 actieve klanten in onder meer e-commerce, onderwijs, overheid en zakelijke dienstverlening. Het platform voldoet aan erkende standaarden voor informatiebeveiliging, host alle data in de EU en wordt actief doorontwikkeld. 

Strategische partner
De aandeelhouders zoeken een strategische partner c.q. overnamekandidaat voor de volgende groeifase. Het platform is volwassen en bewezen en kan worden ingezet als zelfstandige acquisitie, aanvulling op een bestaande softwareportfolio of als AI-capability binnen bredere enterprise technology-ecosystemen.