Met Undo Your Tattoo professionaliseerde Sera Schoordijk-Koeleman de Nederlandse markt voor tatoeageverwijdering. Om de internationale groei te versnellen, haalde ze het Australische investeringsfonds Factory Capital binnen. 'Ik wil gecontroleerd groeien en doe geen concessies aan kwaliteit.'
Tijdens een verblijf in Indonesië liet Sera Schoordijk-Koeleman een tatoeage zetten waar ze al snel spijt van kreeg. De inkt was korrelig en donker uitgeslagen. Op het moment dat ze hem had laten zetten, had ze er eigenlijk al spijt van. Op zoek naar een veilige verwijderingsmethode ontdekte ze een versnipperde markt met grote kwaliteitsverschillen en weinig persoonlijke begeleiding.
‘Het ontbrak in de markt aan zorg die écht aansloot bij ieders persoonlijke situatie’, aldus Schoordijk-Koeleman. ‘Ik zag daarin niet alleen een blinde vlek, maar vooral een kans om het anders te doen: met aandacht, vakmanschap en een respectvolle benadering in een veilige omgeving. Vanuit een gehuurde ruimte in Amsterdam startte ik in 2015 zelf Undo Your Tattoo, met één behandelaar en een zelf aangeschaft laserapparaat.’
Datagedreven
In tien jaar tijd bouwde ze het bedrijf uit tot een keten van zes vestigingen, met meer dan twintig gespecialiseerde huidtherapeuten. Die groei komt niet uit de lucht vallen: de vraag naar tatoeageverwijdering neemt snel toe. Volgens de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) ervaart 19 procent spijt. Schoordijk-Koeleman: ‘Door de toegenomen populariteit van tatoeages in de afgelopen twintig jaar is ook het aantal ongewenste tatoeages gestegen. Ik zie in toenemende mate mensen om mij heen die spijt hebben van hun tatoeage omdat deze niet meer bij hen paste, een ongemakkelijk gevoel opriep of een periode symboliseerde die ze liever achter zich wilden laten.’
Undo Your Tattoo onderscheidt zich door de inzet van geavanceerde lasertechnologie, datagedreven behandelprotocollen en een hoge servicestandaard. Intakegesprekken duren minimaal dertig minuten, klanten kunnen bedenktijd krijgen en er worden nooit concessies gedaan aan behandelprotocollen. Van elke behandeling wordt data verzameld - over onder meer huidtype, instellingen, sessieverloop en het behaalde resultaat - die vervolgens geanalyseerd en toegepast wordt om voor iedere klant een behandelplan op maat samen te stellen. Het bedrijf voerde inmiddels meer dan 130.000 behandelingen uit; goed voor een schat aan data.
Sneller groeien
Na tien jaar autonome groei stond de Undo Your Tattoo-oprichtster voor een keuze: doorgaan in eigen tempo of versnellen met een partner. ‘Eerder dacht ik: we kunnen dit zelf’, vertelt ze. ‘Maar al snel zag ik dat samenwerken met een kapitaalkrachtige partner met ervaring in opschaling veel kon opleveren en dat we daardoor wellicht sneller konden groeien, zonder in te leveren op kwaliteit.’
Dat besef vormde het startschot voor de zoektocht naar een strategische partner. Een partij met financiële slagkracht én kennis van de tatoeageverwijderingsmarkt. Met begeleiding van Marktlink kwam ze in contact met het Australische investeringsfonds Factory Capital, dat eerder betrokken was bij Removery - met meer dan 150 vestigingen de grootste speler op het gebied van tatoeageverwijdering in de Verenigde Staten, Canada en Australië.
Factory Capital investeerde een onbekend bedrag in Undo Your Tattoo, een bedrijf dat de investeerder ziet als de meest ervaren speler in Europa. Over de financiële details of de omvang van het verkochte aandelenbelang wordt niets bekendgemaakt, maar duidelijk is dat Undo Your Tattoo onder leiding van Schoordijk-Koeleman zelfstandig blijft opereren en dat zij de leiding over het bedrijf behoudt. ‘We zochten niet alleen een investeerder, maar een sparringpartner die begrijpt hoe onze markt werkt.’
Europa veroveren
Undo Your Tattoo wil autonoom doorgroeien in Nederland en overweegt vestigingen te openen in België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. Met hulp van Factory Capital werkt het bedrijf bovendien samen met het Zweedse Rethink om de uitbreiding naar Zweden, Noorwegen, Denemarken, Finland en Estland verder vorm te geven.
Volgens Schoordijk-Koeleman is er nog veel ruimte voor verdere professionalisering van de markt. ‘Tatoeageverwijderaar is in Nederland geen beschermd beroep. Daardoor is er nauwelijks controle op wie behandelingen uitvoert of met welke apparatuur. Dat gebrek aan toezicht maakt professionalisering des te belangrijker. Ook op Europees niveau ontbreekt eenduidige regelgeving. Dat brengt risico’s mee, maar ook kansen voor ons. Echter, ik wil gecontroleerd groeien en doe geen concessies aan kwaliteit.’
Je las een verhaal uit de nieuwe Brookz 500. Ben je benieuwd welke kansen en bedreigingen er voor ondernemers liggen op de overnamemarkt in 2026? Dan is de nieuwe editie met één druk op de knop te bestellen.
