De organisatie is een Bosch Car Service die zich richt op onderhoud en reparatie van auto's van met name particuliere klanten en kleine ondernemers. Er wordt daarnaast gewerkt aan leaseauto's om ook nieuwe voertuigen binnen de werkplaats te houden, maar de focus ligt bij particulieren. Enkele jaren geleden heeft het bedrijf zich gespecialiseerd in elektrische auto's, met name Tesla's.

Sterke punten
De onderneming onderscheidt zich door een servicegerichte en transparante klantbenadering. Auto's worden vooraf gecontroleerd met als uitgangspunt de ideale situatie, waarna in overleg met de klant wordt besloten welke werkzaamheden worden uitgevoerd. Deze aanpak wordt gewaardeerd vanwege het persoonlijke karakter en de adviserende rol van het team.

Organisatie
De organisatie wordt geleid door twee eigenaren (man/vrouw). Voor de receptie zijn dagelijks twee medewerkers aanwezig om het serviceniveau hoog te houden. Sinds mei is een tweede receptioniste in dienst, waardoor de eigenaresse nog twee dagen per week actief is op de receptie. De andere eigenaar keerde in mei terug van een sabbatical en ondersteunt als coach voor de nieuwe chef werkplaats/diagnosespecialist. Per 1 augustus start een tweede chef werkplaats/diagnosespecialist. De werkplaats wordt bemand door een jong, energiek team, waaronder twee leerling-monteurs en een ervaren inhuurkracht.